Perguntas sobre Controles Remotos

Sim! Temos controles remotos originais e compatíveis (paralelos) de alta qualidade para as principais marcas: Samsung, LG, Sony, TCL, Philco, Philips, AOC, Panasonic e Toshiba. Os controles originais são idênticos aos de fábrica. Os compatíveis têm as mesmas funções com excelente custo-benefício.

O controle original é fabricado pela própria marca (Samsung, LG, etc.) e é idêntico ao que vem com a TV. O controle compatível (paralelo) é fabricado por terceiros, tem as mesmas funções básicas e avançadas, mas pode ter acabamento ligeiramente diferente. Ambos funcionam perfeitamente. O compatível custa em média 40-60% menos.

Controle universal (funciona com várias marcas): a partir de R$ 45,99. Controle compatível específico por marca: a partir de R$ 69,90. Controle original Samsung/LG: a partir de R$ 99,00. Magic Remote LG (com cursor): a partir de R$ 230,00. Consulte disponibilidade e modelo pelo WhatsApp.

Sim! Nossos controles universais são compatíveis com Smart TVs das principais marcas (Samsung, LG, Sony, Philco, AOC, TCL, Toshiba, Panasonic). Eles acessam as funções smart como Netflix, YouTube, Amazon Prime e navegação nos menus. Alguns modelos premium incluem botões dedicados para streaming.

O mais fácil é nos informar a marca e modelo da TV (fica na etiqueta atrás da TV ou no manual). Se não souber o modelo, informe a marca e o ano aproximado de compra. Também pode enviar uma foto do controle antigo pelo WhatsApp que identificamos o modelo compatível.

Atualmente vendemos controles remotos na loja física (Rua Brigadeiro Franco, 830 - Mercês, Curitiba). Não fazemos entregas. O atendimento é de segunda a sexta das 9h às 19h e sábados das 9h às 13h. Recomendamos confirmar a disponibilidade do modelo pelo WhatsApp antes de vir.

Antes de comprar um novo, tente: 1) Trocar as pilhas (use pilhas novas alcalinas). 2) Limpar os contatos das pilhas com um pano seco. 3) Verificar se não há obstáculo entre o controle e a TV. 4) Testar apontando a câmera do celular para o LED do controle (deve piscar ao apertar botão). Se nada funcionar, provavelmente precisa de um novo.

Não fazemos reparo de controles remotos, pois geralmente o custo do conserto se aproxima do valor de um controle novo. Recomendamos a substituição por um controle compatível de qualidade, que tem garantia e funciona perfeitamente com sua TV.

O Magic Remote LG (com cursor/ponteiro) funciona apenas com Smart TVs LG com webOS (modelos de 2012 em diante, séries LM, LN, LA, LB, LF, UF, UH, UJ, UK, UM, UN, UP, UQ, UR e mais recentes). Não funciona com TVs LG mais antigas sem webOS. Confirme o modelo da sua TV antes de comprar.

Todos os controles remotos vendidos na Fast Fix têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. A garantia cobre: botões que não respondem, sensor infravermelho com defeito, e problemas de conectividade (no caso do Magic Remote). Não cobre danos por queda, líquidos ou mau uso.